Politique de remboursement

POLITIQUE DE REMBOURSEMENT

DROIT DE RÉTRACTATION
Conformément à l'article L221-18 du Code de la consommation, vous disposez d'un délai de 14 jours à compter de la date de votre commande pour exercer votre droit de rétractation, sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalités.

CONDITIONS DE RETOUR
Pour être accepté, le produit retourné doit être :
- Dans son état d'origine
- Non porté, non lavé, non endommagé
- Avec ses étiquettes d'origine
- Dans son emballage d'origine

⚠️ Pour des raisons d'hygiène, les sous-vêtements ne peuvent être retournés que s'ils n'ont pas été essayés au contact direct de la peau (essai possible par-dessus un autre sous-vêtement).

PROCÉDURE DE RETOUR
1. Envoyez votre demande à contact@simfitmen.fr en précisant votre numéro de commande
2. Nous vous communiquerons l'adresse de retour sous 48h
3. Renvoyez le produit par voie postale (frais de retour à votre charge sauf produit défectueux)

DÉLAI DE REMBOURSEMENT
Le remboursement est effectué dans un délai de 14 jours maximum après réception du produit retourné, sur le moyen de paiement utilisé lors de la commande.

PRODUITS DÉFECTUEUX
En cas de produit défectueux ou non conforme, contactez-nous dans les 7 jours suivant la réception. Les frais de retour sont alors pris en charge par Simfit.

GARANTIES LÉGALES
Conformément aux articles L217-3 et suivants du Code de la consommation, vous bénéficiez de la garantie légale de conformité (2 ans) et de la garantie des vices cachés.